При внедрении будут задействованы такие компоненты систем SAP: mySAP CRM 4.0, SAP ERP 4.7, SAP BW 3.5, SAP Phone и отраслевой компонент для управления издательской деятельностью SAP for Media 4.7.
Цели проекта внедрения:
- Увеличение количества рекламодателей и объема размещаемой рекламы.
- Повышение конкурентоспособности ХК «Блиц-Информ».
- Обеспечение эффективного возвращения инвестиций и достоверного финансового планирования медиа-проектов.
- Создание условий для появления информации в электронном виде о состоянии шагов основного и вспомогательных бизнесовых процессов.
- Накопление полной и качественной информации о рекламодателях.
В проекте будет реализовываться функциональность оперативного и аналитического CRM.
Стержневым бизнес-процессом решения, которое планируется для реализации, является поиск потенциальных клиентов с привлечением всех возможных источников данных и постоянный мониторинг существующих клиентов. Найденные для обработки данные о клиентах будут использоваться в построении многоуровневых маркетинговых кампаний, нацеленных на четко определенные сегменты рынка.